Q. 교환/반품 시 교환/반품 비용을 내야 하나요?

상품을 교환/반품하시는 각각의 경우에 따라 배송비 부담 여부가 달라집니다. 

다음과 같은 안내를 참고해 주시되, 부가적인 상황에 대해서는 온라인 고객센터로 연락해 주시기 바랍니다.

① 다음의 경우에는 교환/반품 신청 시 결제한 배송비를 취소해드립니다.

- 주문/결제 외 상품으로 오배송된 경우

- 주문/결제한 상품의 수량 오류 또는 상품 이상의 경우

- 주문/결제한 상품이 배송 중 파손된 경우

② 다음의 경우에는 구매 고객님 본인 부담입니다.

- 고객센터 부담 요건을 제외한 경우

- 고객 변심에 의한 주문 취소, 반품, 교환 등의 요청을 한 경우

- 교환 시에는 왕복 택배비 고객 부담 (6,000원)

- 반품 시에는 편도 택배비 고객 부담 (3,000원)

※ 반품비는 환불금액에서 차감 처리됩니다.

※ 업체 배송 상품의 경우 업체의 규정에 따라 비용이 상이할 수 있습니다.

※ 상품의 불량, 배송 오류 등 당사의 실수로 인한 반품의 경우, 반품에 필요한 비용은 당사가 부담합니다.